文桃站會員公告

系統與設施說明

 

一、充電中斷：近期雷雨頻繁，EV 車輛與充電系統可能累積微量靜電，當兩端電位差超過車端電腦判定值時，部分車輛會自動啟動保護機制並中斷充電（有時甚至會鎖住充電槍）。遇此情況，請參照以下步驟排除：

1. 本站充電槍並未無強制鎖定設計，以利在異常狀況下安全斷開。

2. 充電完成卻無法拔出充電槍時，可使用車輛控制鍵進行充電槍解鎖（不同車種會有不同解法）。

3. 解鎖後請將充電槍掛回定位，確認是否已完成結帳（中斷時仍需支付已充電費用）。

4. 重新啟動，可於原槍位或更換其他槍位再次充電。若仍無法排除，請聯繫線上客服人員協助。

 

二、棚架滴水：車位上方設有合法申請的太陽能光電板系統，並經結構技師簽證，設計可抵抗瞬間風速每秒 56 公尺（約 17 級風力）。由於強風的上掀力遠大於下壓風壓，結構計算需保留板與板之間的風道。請放心，太陽能板下方的電力線與接頭皆為耐候型元件安全無虞。但雨水經風道流下造成滴水，請多加留意並予以體諒。

 

電價與時段調整

一、夏季電價調整：每年 6 月 1 日至 9 月 30 日為夏季電價期間，屆時將做出適度調整，季節結束後即非夏季價格。我們依據台電公告的季節電價與時段（離峰、尖峰、星空、夜貓）進行分類，並配合營運需求彈性調整。

二、平日與週末時段，平日為每週一至週五，週末為每週六與週日，轉換時間為每日 00:00。

 

會員資格與權益

一、折價券發送：參加活動或充電累積達成者，我們將於每月底統計，並於次月 10 日前統一發送。

二、會員資格類型：分為特約（社區／企業）、創始、鑽石三類，鑽石會員由特約或創始會員升級。

三、折扣與優惠券計算：會員折扣可與優惠券併用（重複計算），但會員身份認定僅限擇一。

 

其他注意事項

一、場域保全機制：設有 10 支監視鏡頭，新光保全提供 24 小時線上監控，大埔派出所亦定時巡邏。

二、公共安全保險：我們已投保高達新台幣 700 萬元的公共意外險，並配置防火毯以提升場域安全。

三、充電計量保障：本站充電樁皆通過台灣電子檢驗中心度量衡檢測，充電計量準確，無誤差疑慮。

四、環境整潔維護：近期發現場內菸蒂與飲料盒增加，請會員共同維護美好整潔的充電環境。

 

如有任何建議或需求，歡迎與我們聯繫。感謝您的支持與理解！

 

文桃站營運團隊 敬上 2025.05.27

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